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Comment communiquer la réforme


Président du groupe de travail : Jean-Claude Boulet
RAPPORT - Mai 2008

Comment communiquer la réforme

« La parole est moitié à celui qui parle, moitié à celui qui écoute ». La sagesse de Montaigne était une fois de plus visionnaire : à l’ère des media et de la démocratie d’opinion, le politique ne peut rien entreprendre sans s’assurer d’abord que son discours est audible et compris. La construction d’un consensus est une étape-clé dans le processus de transformation, ce qui donne à la communication un rôle central à tous les stades de la réforme, et plus seulement en aval de l’action politique. De la conception à l’adoption puis à la mise en place des changements, une bonne préparation de l’opinion est la condition du succès. Nombre d’échecs passés s’expliquent plus par une défaillance à ce niveau que par on ne sait quelle « irréformabilité » de la France…

Comment communiquer la réformeNombre d’échecs passés s’expliquent plus par une défaillance à ce niveau que par on ne sait quelle « irréformabilité » de la France…
Dans ce rapport, le groupe de travail Communiquer la réforme de l’Institut Montaigne procède à un diagnostic documenté de cette problématique à partir de nombreux exemples français et étrangers. Il identifie ensuite les facteurs de succès d’une bonne communication en matière de réforme et formule 18 recommandations concrètes.

 

 

 

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Nos propositions

Exemples de recommandations de "Comment communiquer la réforme" Identifier en amont un porteur de la réforme qui dispose du poids politique adéquat au regard de la nature du chantier envisagé
Systématiser l’utilisation d’une check-list/briefing communication comprenant les principales questions à se poser pendant les différentes phases d’élaboration d’une réforme
Engager le dialogue en priorité avec la partie prenante la plus directement concernée par la réforme ;
Clarifier le rôle du SIG et en faire un organe qui soit responsable de l’amélioration des compétences en communication des différents ministères.